A Black Friday 2017 cumpriu as expectativas: de acordo com informações da Ebit, foram movimentados mais de R$ 2 bilhões no e-commerce brasileiro durante as 24 horas do evento, com um crescimento de 10,3% em relação ao ano passado. E no Pagar.me os números foram ainda melhores: registramos um aumento de 200% no número de transações em comparação aos dados de 2016.

Durante o dia 24 de novembro, os horários com maior movimentação foram no final do dia (22h e 23h) e durante a tarde (15h, 18h e 19h). O menor pico de transação foi registrado nas primeiras horas da Black Friday, com destaque para às 5h. Além disso, o ticket médio das transações do Pagar.me foi de R$ 438,83, enquanto em todo o e-commerce brasileiro foi de R$ 562.

Cartão de crédito segue como principal forma de pagamento

Não é novidade que a preferência dos brasileiros na hora de realizar uma compra é utilizar o cartão de crédito. E na Black Friday não foi diferente: no Pagar.me, 57,2% das transações foram realizadas utilizando cartão de crédito, mais do que o dobro do número de boletos emitidos e quase quatro vezes mais do que quantidade de transações pagas através de cartões de débito.

Transações negadas: baixo número de fraudes

Um dos grandes temores para os donos de e-commerce no Brasil durante a Black Friday são as fraudes. Porém, apenas 11,25% das transações negadas no Pagar.me foram por suspeitas de fraude ou consideradas não saudáveis, quando, por exemplo, falta algum dado importante para a finalização da compra.

Enquanto isso, a maior parte das transações negadas na empresa durante o dia 24 de novembro, cerca de 85%, foram recusadas pela adquirente. A recusa pode ocorrer por diferentes motivos: dados incorretos, cartão vencido, sem saldo disponível ou suspeita de fraude pelo lado da adquirente, por exemplo.

Final de semana pós-Black Friday e Cyber Monday

O e-commerce brasileiro já transformou em tradição a “extensão” das promoções da Black Friday para o final de semana seguinte e a chamada Cyber Monday. E os números comprovam que os consumidores também abraçaram essa ideia. Das transações aprovadas pelo Pagar.me, 44,1% ocorreram na Black Friday, 35,8% no final de semana e 20% durante a Cyber Monday.

Contabilizando os quatro dias (24 até 27 de novembro), o ticket médio foi de R$ 359,10, com destaque para a Cyber Monday que, sozinha, teve uma média de gastos de R$ 318,58 por transação.

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Gabriel Camargo
Graduado em Comunicação Social pela PUC-Rio, atua como analista de marketing no Pagar.me.
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