Por trás de jantares românticos, rosas de chocolate, cartas de amor e todos os presentes carregados de sentimento que são distribuídos no dia dos namorados está uma engrenagem de comércio que transforma a data em uma das mais importantes para o e-commerce brasileiro. Entre 25 de maio e 12 junho, estimativas da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), indicam que o e-commerce brasileiro deverá transacionar R$ 1,99 bilhão no período de vendas do dia dos namorados em 2015.

A previsão de receita, caso seja confirmada, representa um acréscimo de 26% de crescimento em relação ao mesmo período de 2014, quando o mercado movimentou R$ 1,38 bilhão. Segundo dados da consultoria E-bit, o faturamento de 2015 nesta data deverá crescer um pouco menos, cerca de 8%, alcançando a marca de R$ 1,49 bilhão.

e-commerce namorados

O dia dos namorados representa uma data sazonal para o comércio eletrônico no Brasil mais importante do que a Black Friday, por exemplo, que concentra a maior parte das ações de marketing em um único dia. O dia mais romântico do ano representa hoje a quarta data sazonal mais importante para o e-commerce no Brasil. Para quem tem loja online, as vendas só são melhores nas semanas que antecedem o Natal, no dia das mães e no dia dos pais. É um caso em que as vendas não caem nem em período de crise.

A previsão de crescimento do PIB brasileiro pode não ser a mais otimista para 2015, mas os números do e-commerce no país continuam subindo de maneira acelerada. Preços atrativos e mais confiança do consumidor em comprar online explicam parte do aumento nas vendas. Mas, em datas de forte movimento como esta, também sai na frente quem dá atenção ao detalhe na organização logística do empreendimento.

Datas sazonais importantes representam ótimas oportunidades de se perguntar se o seu site está preparado para receber um grande número de contatos, clientes e pedidos. Em momentos decisivos como estes, escolhas que você faz em relação a hospedagem de sites, certificação, design focado em usabilidade, um meio de pagamento eficiente e com alta conversão e todo o contato pós-vendas fazem a diferença.

CHECKOUT TRANSPARENTE

Para gerar um alto índice de compras finalizadas e aumentar o faturamento de seu negócio online em períodos com picos de tráfego, é fundamental configurar o checkout de sua loja online para pedir apenas informações realmente necessárias ao comprador. Afinal de contas, quanto mais rápida for a interação na saída do caixa, mais clientes concluem a compra com sucesso. Por isso, é importante trabalhar com o checkout transparente, em que o cliente não é redirecionado para outro site no momento de fazer o pagamento.

Soluções de checkout tem se tornado cada vez mais populares em lojas online do Brasil porque representam conversão de vendas muito mais alta. Mas isso não é tudo.

Em um país em que menos de 30% da população compra na internet e o hábito ainda se consolida, evitar erros de preenchimento no momento de efetuar a compra pode ser determinante para uma transação ser bem sucedida. Pensando nisto, o Checkout Pagar.me orienta o consumidor final ao acerto, corrigindo erros de digitação em tempo real, o que aumenta ainda mais o índice de conversão. Com esta ferramenta, seu negócio online evita "perder vendas" e, a cada 100 tentativas de compra, obtém sucesso em 92.

Mas, se o relacionamento é uma coisa absolutamente fundamental no dia dos namorados, que tal pensar sobre o atendimento pós-vendas de sua loja online para fidelizar o cliente? Depois de realizar uma venda, é essencial conversar com o comprador de maneira assertiva. O contato precisa ser rápido e transparente. É a maneira mais fácil de conquistar pessoas, que podem indicar seu negócio ou produto a outros, voltar a comprar e continuar colaborando com o sucesso de seu empreendimento.

RELACIONAMENTO NO PAGAR.ME

Aqui no Pagar.me, relacionamento com o cliente é coisa séria. Por isso, se você já é nosso parceiro, queremos aproveitar esta data e dizer que a comunicação entre a gente é muito importante e estamos abertos a receber seu feedback sobre nossa parceira.

Se você ainda não é parceiro do Pagar.me e busca um meio de pagamento que realmente se importa com o relacionamento com o cliente, entre em contato com a gente pelo email contato@pagar.me e vamos conversar :)

FELIZ DIA DOS NAMORADOS!

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Victor Mackay
Cientista de Conteúdo
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