O marketplace tem, dia após dia, comprovado que é uma ótima oportunidade de reduzir custos operacionais e dar maior visibilidade a diversos lojistas on-line. Como um enorme shopping center virtual, ele permite que internautas encontrem os mais diversos produtos, dos mais variados fornecedores, em um único local, o que ao mesmo tempo atrai mais público e otimiza a experiência de compra desses usuários. De olho na ampliação de seu campo de atuação, já são muitos os lojistas que se renderam à novidade, filiando-se a grandes centros de comércio eletrônico.

Mas uma dúvida que costuma pairar no ar no momento dessa decisão diz respeito ao funcionamento do split de pagamento no marketplace. Será que esse processo é mesmo confiável para todos os envolvidos? Afinal, o que ele traz de bom? Pois é exatamente o que vamos descobrir neste post! Então fique ligado:

O split de pagamento no marketplace

Imagine que um internauta acessa o site de um marketplace e compra 6 produtos, de 6 lojistas diferentes. Ao final da compra, o cliente tem um único pedido, correto? Isso é o mínimo que um check-out transparente deve proporcionar ao usuário! Mas como são vários os fornecedores acionados para que o pedido do cliente seja atendido, a possibilidade de gerar confusão caso não haja organização e preparo adequados é grande.

Mas quando o marketplace conta com uma ferramenta eficiente, o split de pagamento é feito automaticamente, logo no momento do faturamento, com os valores de cada produto sendo creditados para o respectivo fornecedor. Assim se garante uma confiabilidade muito maior ao processo, ao mesmo tempo em que os pedidos são realizados de forma individualizada, já que cada e-commerce tem sua própria logística.

As diversas vantagens de sua adoção

Mas essa mãozinha no que diz respeito ao check-out transparente definitivamente não é a única vantagem obtida ao se investir nesse recurso, viu? Veja a seguir o que mais se ganha ao adotar o split de pagamento no marketplace:

Automatização do processo

O cliente de hoje quer agilidade e conforto na hora da compra, o que só se consegue com a implementação de uma ferramenta que automatize processos e torne a operação ainda mais ágil. E é aí que entra o split de pagamento! Com ele é possível eliminar uma série de processos burocráticos envolvendo pedidos, faturamento para cada lojista, emissão de comprovantes e outros documentos, otimizando a experiência de compra do usuário ao simplificar o fechamento de qualquer negócio.

Sem erros de lançamentos

Já imaginou ter que fazer lançamentos de pedidos manualmente para dezenas e mais dezenas de fornecedores? Seria um trabalho colossal! Isso sem contar que abriria espaço para uma série de erros. Pois com uma boa solução de split de pagamento não é preciso se preocupar com nada disso, pois todos os lançamentos são feitos sem intervenção humana, reduzindo o risco de falhas que possam comprometer a credibilidade do comércio eletrônico.

Segurança em cada transação

Proporcionar segurança para o cliente no momento da compra já é uma realidade para praticamente todos os e-commerces, mas o que muitos marketplaces ignoram é que os lojistas também precisam confiar no processo de vendas e recebimentos! Quando a plataforma tem uma solução que permite a divisão de pagamentos de maneira automática, garante maior confiabilidade ao processo e deixa os lojistas mais tranquilos para se relacionarem com o marketplace.

Compras com apenas um clique

Quanto menor for a distância entre o pedido e o check-out, maior será sua taxa de conversão no carrinho de compras. Mas se o cliente tiver que fechar um pedido para cada fornecedor, fatalmente sua taxa de conversão será prejudicada. Então o que fazer? Simples: integração! Ter uma solução que permita ao marketplace vender de forma integrada facilita a distribuição dos recebimentos após a compra, sem comprometer a experiência do usuário. Aí entra o gateway de pagamento fazendo o split de pagamentos automaticamente!

Transparência em todo o processo

Quando um cliente chega até um marketplace, ele espera ter uma experiência de compra única, o que só é alcançado se o processo de vendas é transparente. Para isso, o portal deve listar quem são os fornecedores dos produtos comprados no momento do faturamento do pedido, fazendo sempre a conexão deles com seu próprio nome, para que a referência de compra não se perca. Quando existe uma boa ferramenta de gestão de pedidos para marketplaces por trás de sua operação, essa transparência é garantida tanto para o cliente quanto para os e-commerces envolvidos, gerando maior confiança.

Gestão eficiente de pedidos

Outra grande vantagem de se investir em um split de pagamento confiável é ter uma gestão eficiente dos pedidos no marketplace. Dessa forma se consegue acompanhar todas as vendas de maneira fácil e intuitiva, por meio de dashboards de controle que ajudam a identificar quais são os fornecedores que mais vendem, de onde vem o faturamento do portal, que comissão o marketplace está recebendo e muitos outros dados financeiros e de vendas que vão ajudar a aprimorar ainda mais sua gestão.

Controle absoluto dos recebimentos

Gerir dezenas de e-commerces ao mesmo tempo, com pedidos, cancelamentos, trocas, devoluções e recebimentos não é para qualquer um. Mas o marketplace pode ter controle absoluto de tudo isso ao adotar uma ferramenta de pagamentos on-line completa, que ofereça relatórios gerenciais robustos e bem estruturados, dando o suporte adequado para a gestão das finanças.

Transações registradas em tempo real

O split de pagamento fez a distribuição dos recebimentos, mas o e-commerce não consegue identificar a entrada na conta? Sem problemas! Com uma boa solução de pagamentos on-line se tem todos os comprovantes de depósito na mão a qualquer hora, deixando os lojistas tranquilos em relação a seus próprios recebimentos. Isso sem falar que passa a ser desnecessário consultar caixas e arquivos para encontrar o comprovante de cada transação!

Integração com outras soluções

Para extrair o máximo de proveito de todas as vantagens do split de pagamento, é preciso ter uma solução que permita a integração com outros softwares e aplicativos utilizados pelo marketplace — como o CRM e o ERP, por exemplo. Com todos esses recursos conversando entre si fica muito mais fácil fazer a gestão do marketplace adequadamente para torná-lo ainda mais rentável!

E aí, você imaginava que o split de pagamento poderia trazer tantos benefícios aos marketplaces? Deixe seu comentário e divida suas impressões conosco!

 

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Thiago Arnese
Marketing e Novos Negócios
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